Livraison – VetementsFeminin.com
1. Options de Livraison en France
- Livraison Standard : 2-3 jours ouvrés (4,90€ – offerte dès 100€ d’achat)
- Livraison Express : 24h (9,90€ – commande avant 12h)
- Point Relais : 2-4 jours ouvrés (3,90€)
2. Livraison Internationale
- Europe : 3-5 jours ouvrés (9,90€)
- Monde : 5-10 jours ouvrés (tarif variable)
- Les frais de douane sont à la charge du client
3. Délais de Traitement
- Commandes traitées en 24h (jours ouvrés)
- Délai de préparation : 1 jour maximum
- Pas d’expédition les week-ends et jours fériés
4. Suivi de Commande
- Numéro de suivi fourni par email
- Interface de suivi en temps réel
- Alertes SMS optionnelles
5. Points Retrait
- Réseau Pickup (5 000 points en France)
- Casiers automatiques disponibles
- Conservation : 7 jours calendaires
6. Articles Spéciaux
- Pièces volumineuses : délais spécifiques
- Articles sur mesure : délais indiqués au produit
- Précommandes : date de livraison estimée clairement mentionnée
7. Problèmes Fréquents
- Colis non reçu : vérifiez d’abord le suivi
- Article manquant : contactez-nous sous 48h
- Erreur de taille : échange gratuit sous 15 jours
8. Emballage
- Matériaux 100% recyclables
- Protection renforcée pour les tissus délicats
- Option « emballage cadeau » disponible (+3€)
9. Recommandations
- Vérifiez bien votre adresse
- Précisez un lieu de dépôt sécurisé si absent
- Signalez toute particularité d’accès
10. Retours
- Politique de retour flexible (30 jours)
- Étiquette retour incluse pour la France
- Voir section « Retours » pour plus de détails